Case-Study MindDoc | Das Nutzererlebnis in der Mental Health App mit UX optimieren

Mit einem Webinar präsentiert Carina de López präsentiert bei der diesjährigen WdM eine gemeinsame Studie mit MindDoc, einer Plattform, die Klienten und Therapeuten für Psychotherapie miteinander verbindet. Marktforschung.de hat Carina de López zu dem gemeinsamen UX-Projekt interviewt.

Carina de López erläutert den aktuellen Trend zu Selbstfürsorge und mehr Achtsamkeit für psychische Gesundheit im Alltag. Sie erklärt den Forschungsansatz des UX-Projekts, das die Motivation und Nutzererfahrung von Interessenten, die eine Mental Health App downloaden oder schon länger benutzen, näher untersucht. Im Mittelpunkt steht der Moment des Downloads, die Integration der App und der tägliche Gebrauch bis hin zum endgültigen Ergebnis, der Diagnose.

Minddoc und eye square haben herausgefunden, was Benutzer beschäftigt, wie man sie dazu bringt, jeden Tag zu Ihrer App zurückzukehren, und welche Inhalte dabei hilfreich sind.

Neben den Herausforderungen, die eine Multi-Method-Studie mit dem Thema persönliche Gesundheit mit sich bringt, schildert Carina de Lopéz auch ihre Herangehensweise, das UX-Forschungsprojekt. Sie erklärt abschließend, wann sie das Thema UX Research bei der Nutzung einer Health App in der Forschung als beendet sieht.

Das vollständige Interview mit Carina de López können Sie bei marktforschung.de nachlesen.