Eine gemeinsame Studie zur Überprüfung der Markenauthentizität auf Social Media

Gemeinsam mit Snapchat und OMG haben wir erforscht, wie die Zusammenarbeit mit Creators die Ergebnisse von Markenwerbung vor allem im Bereich des Handels verbessern kann.

Die gemeinsame Studie umfasst Antworten von über 12.000 Nutzern diverser sozialer Plattformen im Alter von 19 bis 49 Jahren aus fünf verschiedenen Märkten (USA, England, Kanada, Frankreich und Saudi-Arabien). Befragt wurden die Nutzer mit Hilfe verschiedener quantitativer Forschungsmethoden. Darunter die kontextbezogene Exposition gegenüber verschiedener Anzeigesequenzen, eine Brand-Lift-Umfrage und eine simulierte Commerce-Shopping-Übung, bei der Verbraucher auf einen Online-Marktplatz gingen und die Möglichkeit hatten, nach Produkten zu suchen und sie in den Warenkorb zu legen.

Erkenntnisse der Studie …

Im Verlauf der Studie konnte man folgende Erkenntnisse beobachten: Eine Creator-Anzeige, gefolgt von einer Markenanzeige, führte zu einer signifikanten Steigerung der Werbeerinnerung und Markenbekanntheit ohne Unterstützung. Denn weltweite Verbraucher gaben an, dass die Ansichten der Creator während der Überlegungs- (71 %) und Kaufphasen (70 %) ihres Einkaufsprozesses von Bedeutung für sie sind. Grund dafür ist, dass Creator in den Augen der Nutzer wie Freunde wirken. Vor allem Creator auf Snapchat wurden in der Studie als sympathischer, authentischer, zuverlässiger und freundschaftlicher eingestuft, woraus sich ergab, dass Verbraucher die Empfehlungen von Snapchat-Creators im Vergleich zu Creators anderer Plattformen um 10 % bevorzugen.

Diesen Halo-Effekt könnten Unternehmen somit nutzen, um die Wahrnehmung ihrer Marke positiv zu verändern, vor allem wenn der auserwählte Creator bereits sehr beliebt auf Social-Media-Plattformen ist.

Worauf Marken achten sollten…

Mithilfe dieser Studie konnten verschiedene Leitfäden für Marken zusammengestellt werden. Denn die Studie zeigt auf, welchen positiven Einfluss Social-Media-Creators auf die Wahrnehmung einer Marke haben können. Demnach sollten Marken Creators als Marketingtaktik in Betracht ziehen und in Strategien einbeziehen, welche auf Commerce-Ergebnisse abzielen.

Des Weiteren sollten Creators in den Marketingmix und Kampagnen einbezogen werden, wenn eine Marke ihr Image aufpolieren möchte oder das Vertrauen der Verbraucher für sich gewinnen will. Die Creator sollten hierbei eine authentische Verbindung zur Marke und ihren Produkten herstellen und Vertrauen beim Publikum aufbauen.

Vor allem Snapchat schneidet in der Studie positiv ab und wird daher als Verbindungspunkt zwischen Creator und Verbraucher empfohlen.

Sie sind an weiteren Studienergebnissen interessiert und wollen herausfinden, wie Sie Snapchat als Unternehmen am besten in Ihre Werbestrategie einbauen können. Hier finden Sie den ganzen Artikel zu der Snapchat, OMG und eye-square-Studie!

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