WdM-Interview zu Themen und Trends der aktuellen Marktforschung

Spannende Zukunftsthemen und Research in der post-pandemischen Ära des „New Normal“

Welche Themen beschäftigt gegenwärtig die Marktforschungsbranche und wie sieht die „Neue Normalität“ aus, nach einer Pandemie, die sich langsam dem Ende nähert?

Zur Woche der Marktforschung befragt marktforschung.de Robert Wucher, CEO der GfK, Dr. Matthias Rothensee, Director Research bei eye square und Carina de López, Unit Lead UX bei eye square, zur aktuellen Lage der Branche.

Mehr Agilität, Online und Künstliche Intelligenz, das sind die Trends, die aktuell die Marktforschung beschäftigen.

Die Frage nach der Einschätzung des Trends zum digitalen Event, der sich besonders während der Pandemie zu einem Hype und einer praktikablen Lösung für Wissenstransfer und Branchentreffen entwickelte, beantwortet Interviewpartner GfK CEO Robert Wucher so: auch im „New Normal“ werden vermehrt Online-Treffen stattfinden.

Matthias Rothensee bestätigt diesen Shift auch für die qualitative Forschung. Der Trend zur Online-Forschung und Videokonferenz hat sich seit dem Beginn der Pandemie bei Kunden und Mitarbeitern verstärkt und geht unvermindert weiter. Dafür wurde von eye square die kundenfreundliche Ethnografie-App SPARK entwickelt, die es möglich macht, schnell und online behavioural zu forschen.

Robert Wucher bestätigt einen vermehrten Aufbau von Kunden-Plattformen als „Software as a Service“ (SaaS). Carina de López betont das schnelllebige Tempo für Kunden bei der Entwicklung von digitalen Produkten oder der digitalen Kommunikation. Sie sieht agile Marktforschung als einen vielversprechenden Trend der Zukunft.

Ein langfristiges Thema der Branche wird auch der Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf das Leben von Konsumenten sein und die Bedeutung dieser Entwicklung für Studien und Forschung.

Weitere Ausblicke von Robert Wucher/GfK und unserem eye square Team finden Sie im vollständigen Interview „Top Trends: Agilität, Online und Künstliche Intelligenz“ bei marktforschung.de.