Insights | Marktforschung | eye square
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Insights RESEARCH STUDIES, WHITEPAPERS & NEWS

Attention Insights

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System 0 und der Einfluss auf den Kommunikationserfolg

 

Die Folge der vielfältigen medialen Möglichkeiten zeigt sich in veränderten Wahrnehmungs- gewohnheiten: Nur noch 10 % der Werbekontakte dauern länger als acht Sekunden. Es zeigt sich, dass fast nur noch die schiere menschliche Wahrnehmungsfähigkeit das Erlebnis begrenzt.

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Smartphone Eye-Tracking
Case Study

 

Bisher wurde die Verwendung von Eye-Tracking als Marktforschungstool für breite User- und Ad-Tests am Smartphone von mehreren Hürden ausgebremst. Hochentwickelte Selfie-Kameras und Machine Learning Algorithmen ebneten nun den Weg für eine neue Form des Eye-Trackings – der Smartphone Technologie.

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Maschinelle oder empirische
Vorhersage v. Aufmerksamkeit

 

Einhergehend mit der Digitalisierung hat dies bei Marketing-Verantwortlichen eine neue Erwartungshaltung genährt: Die  zielgenaue Ansprache im digitalen Kontakt und eine damit verbundene Steigerung der Wirksamkeit durch die Unmittelbarkeit von Kommunikation.

Newest Insights

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Top Pick: Neues aus der Screenforce  „Into the Wild“ Studie.

 

Die Studie, die von uns für den DACH-Raum durchgeführt wurde, betrachtet Total Video (TV linear & BVOD), YouTube (Big Screen & Smartphone) sowie Social Media (Instagram & TikTok). Dabei wurden sowohl die Nutzung zu Hause als auch die Nutzung außerhalb des Hauses erfasst. Es zeigt sich, dass es keinen universellen Erfolgsfaktor für die Wirkung von Werbung gibt, jedoch liefern bestimmte Punkte wertvolle Erkenntnisse für Mediaagenturen und Werbetreibende. Ein Ergebnis der Studie zeigt, dass Marken, die im Total Video-Sektor werben, nicht nur eine bessere Erinnerungsrate erzielen, sondern auch ihre Werbedetails fester im Gedächtnis der Verbraucher verankert sind. Im Gegensatz dazu ist die Werbeerinnerung in sozialen Medien aufgrund ihrer flüchtigen Natur und der hohen Anzeigenlasten deutlich geringer. Interessiert an weiteren Ergebnissen? Laden Sie jetzt unsere Fallstudie herunter:

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Top Pick: Es ist an der Zeit, die Weichen für eine integrative und barrierefreie Zukunft zu stellen (2024)

 

Barrierefreiheit hat Auswirkungen auf den digitalen, virtuellen und physischen Bereich. Derzeit müssen staatliche Stellen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene sicherstellen, dass ihre Websites der Stufe AA der WCAG 2.1 entsprechen. Ab dem 28. Juli 2025 wird auch der private Sektor dem Gesetz zur Verbesserung der Barrierefreiheit (BFSGV) unterliegen. Unser UX-Forschungsteam ist der ideale Partner, da wir eine umfassende UX-Analyse für Barrierefreiheit durchführen können. Mit einem interdisziplinären Ansatz und einem Team von spezialisierten Forschungsberatern im Bereich der UX-Forschung für Barrierefreiheit bieten wir eine gründliche UX-Evaluierung, priorisieren Probleme nach Schweregrad und geben praktische Handlungsempfehlungen. Entdecken Sie unser neues Whitepaper:

 

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Top Pick: Meaningful Attention during Prime Screentime: Wie erleben die Nutzer Werbeangebote auf TikTok und Instagram? (2023)

 

Inwieweit unterscheidet sich das Nutzungsverhalten zwischen TikTok und Instagram und wie wirken sich die Plattformunterschiede auf die Werbewirkung aus? In unserer neuen Fallstudie haben wir unsere Live-In-Context-Umgebung, die durch RealEyes erweitert wurde, zur Emotionsmessung mit einer Stichprobe von 154 TikTok- und Instagram-Nutzern im Alter von 19-39 Jahren in den USA verwendet. InContext Research ermöglicht valide Produkt- und Werbetests in populären Medienkontexten. Die Plattform ist eine vielseitige, unterhaltsame und erkenntnisstarke Versuchsumgebung. Interessiert? Laden Sie unsere neue Fallstudie herunter und erfahren Sie mehr darüber, wie sie einen hochgradig skalierbaren Ansatz zur Bewertung der Werbewirksamkeit und Optimierung von Kampagnen ermöglicht.

 

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Top Pick: Decoding Digital Video Environments (2023)

 

Die Medienlandschaft hat sich in den letzten Jahren rapide verändert, wobei die Einführung neuer digitaler Werbeformate sowohl Chancen
und die Komplexität für Werbetreibende erhöht. Trotzdem verwendet die Branche immer noch häufig die groben Kategorien „Video“ und „Display“ für Infrastruktur und Reporting, was die immense Vielfalt der verfügbaren Werbeformate nicht erfasst. In dieser Studie, die von Realeyes in Zusammenarbeit mit eye square und Bill Harvey Consulting durchgeführt wurde, wurde anhand von simulierten Apps eine experimentelle Studie auf den wichtigsten digitalen Plattformen durchgeführt, um zu untersuchen, ob es Anhaltspunkte für detailliertere Umgebungstypen gibt.

 

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Top Pick: Mapping the impact: Erweitert des Verständnis von der Werbewirkung in TV-Werbungen (2023)

 

Wie wirken Werbeanzeigen in verschiedenen Nutzungsszenarien der Zuschauer? Welche Nutzungsszenarien existieren? Und welche Rückschlüsse kann die Werbewelt aus diesen Erkenntnissen ziehen? In der aktuellen „Mapping the Impact“ Studie, der Fortsetzung von „Track the Success“ und „Mapping the Moods“ ,beantworten Stefan Schönherr und Marvin Vogt, zusammen mit dem Screenforce Team die aktuellen Fragen und erklären, wie stark die Nutzungssituation, Spotkreation und Werbewirkung zusammenhängen.  Wird beides synchronisiert, können Werbetreibende signifikante Wirkungs-Uplifts erzielen.

 

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Top Pick: Wie erleben die Verbraucher die Interaktion mit künstlicher Intelligenz? (2023)

 

In diesem Paper untersuchen wir, wie KI und die voranschreitende Digitalisierung die Erfahrungen und das Verhalten von Verbrauchern beeinflussen. Unsere Untersuchung stützt sich auf ein innovatives Modell der menschlichen „AI Experience“, das auf dem neurosemiotischen Modell von eye square aufbaut. Wir definieren das menschliche Erleben in drei Dimensionen: die Wahrnehmung, die implizite Emotion und die explizite Kognition.
Das AI Lab untersucht nicht nur, wie Verbraucher KI im Alltag erleben, sondern auch, wie diese Begegnungen gestaltet werden können, um die Bedürfnisse von Konsumenten besser zu erfüllen. Beispiele für die Begegnung von KI im Konsumentenalltag sind Chatbots, autonome Einkaufsassistenten oder interaktive Werbung im Metaverse und in den sozialen Medien. Auszüge aus Tiefeninterviews geben einen Einblick in die aktuelle Stimmungslage von Verbrauchern und ihrer Wahrnehmung von KI.

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Top Pick: Die Monetarisierung der Spielewelt: Wie Werbung in Spielen bereichern kann (2023)

 

Funktioniert Werbung in Spielen im Gaming-Sektor? Unser neues Paper „Monetarisierung der Spielewelt: Wie Werbung in Spielen das Spiel bereichern kann“ kann dazu Antworten geben. Auch wenn die Gaming-Forschung bisher noch keine eindeutige und übergreifende Antwort liefern. Aber Spieleumgebungen sind so gestaltet, dass sie sehr fesselnd und immersiv sind. Und Spiele sind  so aufgebaut, dass sie die Aufmerksamkeit von Nutzern fesseln und halten können. Spiele bieten daher die Chance auch für ein entsprechendes Engagment für Marken und den Aspekten Markenbewusstsein und Wiedererkennung.

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Top Pick: Deutsche Bank & Apple Pay „Babeng“ (2023)

 

Für dieses Whitepaper analysierte unser Team eine Anzeige der Deutschen Bank.
In diesem Whitepaper erfahren Sie mehr über die Eye Square-Tools und die in diesem Projekt verwendeten Daten.
Sie werden auch erfahren, warum es für eine Marke positiv ist, so viel Emotion wie möglich in ihre Werbung zu bringen.

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Top Pick:  Aufmerksamkeit schenken: Mit dem Publikum in Verbindung treten, um den ROI der Werbung zu steigern (2020)

 

In diesem Paper erfahren Sie alles über Aufmerksamkeit in der Welt der Werbung.
Warum erzeugt ein digitales Video die meiste Aufmerksamkeit? Warum erregen manche Anzeigen mehr Aufmerksamkeit als andere? Inwieweit unterscheidet sie sich von Plattform zu Plattform? Gibt es Veränderungen bei der Aufmerksamkeit aufgrund unterschiedlicher Bildschirmgrößen?
Diese und viele andere Fragen werden in diesem Beitrag beantwortet.

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Top Pick: Was Nutzer von Online-Shops erwarten (2023)

 

Möchten Sie wissen, was Nutzer von Online-Shops erwarten und wie man E-Commerce-Seiten erfolgreich und als großartige E-Commerce Erfahrungen gestaltet?

Die zusammen mit VWO durchgeführte UX-Studie basiert auf 400 Online-Umfragen und Interviews, die wir in den wichtigste eCom Kategorien Food, Möbel, Elektronik und Fashion mit deutschen Nutzern durchgeführt haben. Wir haben uns ihre gesamte Customer Journey zeigen lassen, beginnend bei der Online-Suche, über die Produktinformation bis hin zum Checkout-Prozess.

Diese Studie liefert Ihnen einen einzigartigen, vergleichenden Leitfaden für den Aufbau von erfolgreichen E-Commerce-Webseiten und zeigt, wie Sie die Nutzererfahrung gezielt verbessern können.

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Top Pick: Fast, Bold, Beautiful
Effektives Video-Advertising in Social Media (2022)

 

Eine schnelle, ausdrucksstarke und attraktive Kreation zahlt sich aus, wenn es darum geht, ein Maximum an Aufmerksamkeit für Video-Ads in sozialen Medien zu erhalten. Diese umfassende Smartphone-Eye-Tracking-Studie bietet Ihnen die Key Insights für erfolgreiche Social Ads in den unterschiedlichen Kanälen.

 

  • Wie lange sehen sich Nutzer Videoanzeigen bei Facebook, Instagram und YouTube an?
  • Was macht eine erfolgreiche Werbekreation für das Smartphone aus?
  • Was machen die Gewinner dieser Studie richtig?
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Top-Pick: Smartphone Eye-Tracking
Case Study (2022)

 

Bisher wurde die Verwendung von Eye-Tracking als Marktforschungstool für breite User- und Ad-Tests am Smartphone von mehreren Hürden ausgebremst. Hochentwickelte Selfie-Kameras und Machine Learning Algorithmen ebneten nun den Weg für eine neue Form des Eye-Trackings – der Smartphone Technologie.

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Top Pick: Was Nutzer von Online-Shops erwarten (2023)

 

Möchten Sie wissen, was Nutzer von Online-Shops erwarten und wie man E-Commerce-Seiten erfolgreich und als großartige E-Commerce Erfahrungen gestaltet?

Die zusammen mit VWO durchgeführte UX-Studie basiert auf 400 Online-Umfragen und Interviews, die wir in den wichtigste eCom Kategorien Food, Möbel, Elektronik und Fashion mit deutschen Nutzern durchgeführt haben. Wir haben uns ihre gesamte Customer Journey zeigen lassen, beginnend bei der Online-Suche, über die Produktinformation bis hin zum Checkout-Prozess.

Diese Studie liefert Ihnen einen einzigartigen, vergleichenden Leitfaden für den Aufbau von erfolgreichen E-Commerce-Webseiten und zeigt, wie Sie die Nutzererfahrung gezielt verbessern können.

Ad Insights

TOP PICK!

Wie nutzen Sie erfolgreich die Vielfalt der Social-Media-Werbung?

 

Welche Rolle spielt die emotionale Offenheit der Nutzer, ihre Empfänglichkeit für Markenbotschaften und die dynamische Entwicklung der Werbung in sozialen Medien? Wir präsentieren Ergebnisse einer großen Social-Media-Studie mit 3000 Nutzern. Anhand der Live-Werbeplattform zeigt eye square, wie in den persönlichen Newsfeeds der Studienteilnehmer Werbekontakte für experimentelle Studien hergestellt werden und wie deren Wirkung standardisiert wird.

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Top Pick: How Do You Successfully Use the Diversity of Social Media Advertising?

 

What role does the psychological openness of users, their receptivity to brand messages, and the dynamic growth of social media advertising play? We present findings from a large social media study with 3000 users. Using the live ad platform, eye square shows how advertising contacts for experimental studies are produced in the personal newsfeeds of study participants and how their effects are standardized.

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Fast, Bold, Beautiful
Effektives Video-Advertising in Social Media

 

Eine schnelle, ausdrucksstarke und attraktive Kreation zahlt sich aus, wenn es darum geht, ein Maximum an Aufmerksamkeit für Video-Ads in sozialen Medien zu erhalten. Diese umfassende Smartphone-Eye-Tracking-Studie bietet Ihnen die Key Insights für erfolgreiche Social Ads in den unterschiedlichen Kanälen.

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Smartphone Eye-Tracking
Case Study

 

Bisher wurde die Verwendung von Eye-Tracking als Marktforschungstool für breite User- und Ad-Tests am Smartphone von mehreren Hürden ausgebremst. Hochentwickelte Selfie-Kameras und Machine Learning Algorithmen ebneten nun den Weg für eine neue Form des Eye-Trackings – der Smartphone Technologie.

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Wie nutzen Sie erfolgreich die Vielfalt der Social-Media-Werbung?

 

Welche Rolle spielt die emotionale Offenheit der Nutzer, ihre Empfänglichkeit für Markenbotschaften und die dynamische Entwicklung der Werbung in sozialen Medien? Wir präsentieren Ergebnisse einer großen Social-Media-Studie mit 3000 Nutzern. Anhand der Live-Werbeplattform zeigt eye square, wie in den persönlichen Newsfeeds der Studienteilnehmer Werbekontakte für experimentelle Studien hergestellt werden und wie deren Wirkung standardisiert wird.

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Media Attention Benchmark

 

Die Momente werden kürzer. Mehr als 62% der Medienwahrnehmungen sind kurz (< 2,5 Sekunden). Trotzdem, so zeigen die Ergebnisse der umfangreichen Meta-Analyse von eye square, können gute Kreationen immer noch einen Eindruck im Gedächtnis hinterlassen, wenn die Aufmerksamkeit des Nutzers als Geschenk verstanden wird.

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Multiscreening weltweit

 

Häufig nutzen Menschen verschiedene Mediengeräte gleichzeitig. Doch wie viel Zeit verbringen die Fernsehzuschauer mit ihren Smartphones und welche Apps erregen ihre Aufmerksamkeit? Erfahren Sie, wie die Aufmerksamkeit der Nutzer auf die Geräte verteilt wird und wie Werbetreibende diese Konsumenten über Bildschirme hinweg erreichen können.

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Performance v. Mobile Search

 

Auf Smartphones orientieren sich die Nutzer schneller und richten ihre Aufmerksamkeit vor allem auf die Top-Positionen der ersten Seite. Weitere Ergebnisse finden Sie in unserer Studie zur mobilen Suche, bei der die Teilnehmer auf ihren Smartphones nach Produkten suchten und sich Werbung und organische Ergebnisse der Testmarken ansahen.

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Gen Z in Sachen Social
Media

 

Für die Generation Z geht es bei Social Media nicht mehr nur um Facebook. Marken müssen verstehen, wie sich das digitale Verhalten der jungen Konsumenten – der Social Media Natives – verändert, um sich in der Kommunikation mit ihnen auf Augenhöhe zu begegnen.

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Verhaltensdaten als Währung für die Werbewirkung

 

Durch die Simulation eines Produktkaufs kann die Wirkung des Werbekontakts auf das tatsächliche Kaufverhalten untersucht werden. eye square hat dazu den Ad-to-Cart Effekt entwickelt, der die Wirkung von Anzeigen auf den Abverkauf im Online-Shop abbildet.

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Effektiv werben im InstaSnapBook-Dschungel

 

Social Media Plattformen werden oft, aber dafür nur kurz besucht. Zwei Drittel der Instagram-Nutzer checken ihren Newsfeed z.B. mehrmals täglich – dafür aber selten mehr als eine Minute. Trotzdem entstehen in dieser Zeit Kontakte, die Werbungtreibende nutzen können.

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Google Studie
zur Kundenloyalität

 

Kundenloyalität rückt immer mehr in den Fokus. Studien zeigen, dass die Gewinnung von neuer Kundschaft erheblich mehr kostet, als Bestandskunden zu halten. Eine “ganzheitliche Betrachtung der Customer Journey” ist daher gefragt. Von besonderem Interesse ist vor allem, wie die Touchpoints entlang der Customer Journey die Kundenloyalität genau beeinflussen.

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Digital Advertising für einen neuen Produkt-Launch

 

Welche Werbestrategien und Plattformen eignen sich am besten für Ihr neues Produkt? TikTok oder YouTube? Kurze oder ausführliche Videos? In dieser Case Study untersuchen wir, wie das Live In Context Pre-Testing Ihrer Ad-Creation Sie bei der Auswahl der perfekten Plattform und der Erstellung einer erfolgreichen Kampagne unterstützt.

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Warum Werbung im TV so wirksam ist
Screenforce Gattungsstudie

 

Die experimentielle Gattungsstudie von Screenforce und eye square vergleicht die Performance von Werbung in unterschiedlichen Bewegtbild-Kanälen. Wie schneidet die Performance von Werbung im Vergleich in TV, Broadcast Video-on-Demand (BVOD), YouTube und Facebook, ab? Die In-Home-Studie untersucht die Rezeptionssituation des Publikums.

User Experience Insights

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Top Pick: Wettbewerbsvorteile durch optimierte Kundenportale

Vergleichsportale bieten in Sekundenschnelle einen umfassenden Überblick und ermöglichen darüber hinaus oft mit wenigen Klicks einen Anbieterwechsel. Ein positives Nutzererlebnis entscheidet häufig darüber, ob ein Kunde treu wird oder ob er nach Alternativen sucht. Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen, haben daher einen klaren Vorteil.

Top Pick: Competitive advantages through optimized customer sections

 

Comparison portals provide a comprehensive overview within seconds and, in addition, often enable a change of provider with just a few clicks. A positive user experience often determines whether a customer becomes loyal or whether he looks for alternatives. Companies that know their customers‘ needs therefore have a clear advantage.

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Was Nutzer von Online-Shops erwarten

 

Die zusammen mit VWO durchgeführte UX-Studie basiert auf 400 Online-Umfragen und Interviews, die wir in den wichtigste eCom Kategorien Food, Möbel, Elektronik und Fashion mit deutschen Nutzern durchgeführt haben. Wir haben uns ihre gesamte Customer Journey zeigen lassen, beginnend bei der Online-Suche, über die Produktinformation bis hin zum Checkout-Prozess.

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Wettbewerbsvorteile durch optimierte Kundenportale

 

Vergleichsportale bieten in Sekundenschnelle einen umfassenden Überblick und ermöglichen darüber hinaus oft mit wenigen Klicks einen Anbieterwechsel. Ein positives Nutzererlebnis entscheidet häufig darüber, ob ein Kunde treu wird oder ob er nach Alternativen sucht. Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen, haben daher einen klaren Vorteil.

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UX Online Benchmarking: Der schnelle Vergleich

 

Mit dem UX Online Benchmarking von eye square bieten wir Ihnen eine schnelle und effiziente Möglichkeit zu messen, wie Ihr Online-Auftritt im Vergleich zum Wettbewerb abschneidet. Es verfolgt einen ganzheitlichen methodischen Ansatz, der explizite und implizite Werkzeuge kombiniert.

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Video Game UX

 

Wie erlebt ein Spieler ein Spiel und welche Emotionen sind involviert? Welche Teile des Spiels nehmen sie tatsächlich wahr? Lernen Sie, wie Sie in allen Entwicklungsphasen Ihres Spiels von unserem Fachwissen profitieren und die Nutzererfahrung verbessern können. Die Ergebnisse der Studie finden Sie hier.

Die große ÖPNV APP Studie

Digitale Tickets im ÖPNV

 

Es ist inzwischen selbstverständlich geworden, online nach einer Verbindung zum Zielort zu suchen. Aber warum ist Mobile Ticketing in Deutschland nicht weiter verbreitet? Wir haben untersucht, welche Hürden überwunden werden müssen, um die Attraktivität für die Fahrgäste zu erhöhen.

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Therapiebegleitende Apps

 

Apps im Gesundheitsbereich sind ein wachsender Markt und haben das Potenzial, zum Erfolg bei der Behandlung chronischer Krankheiten beizutragen. Therapiebegleitende Apps informieren, motivieren und erinnern Patienten und helfen ihnen so, die Therapie konsequent zu verfolgen

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Wie werden Bots und Voices zum Markenerlebnis?

 

Invisible Interfaces – Bots und Voices – werden zu immer wichtigeren Touchpoints mit der Marke, konzentrieren sich aber derzeit primär auf funktionale Nutzen. Dabei können auch Sprache, Stimme und Sprachstil gebrandet werden, um Interaktion zu differenzierenden Markenerlebnissen zu machen.

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Wie Amazon die Erwartungen an die UX bestimmt

 

Insgesamt werden etwa die Hälfte aller Online-Käufe auf Amazon getätigt. Dies liegt nicht nur am umfangreichen Angebot, sondern auch am Nutzererlebnis. Dr. Julia Nitschke gibt aktuelle Einblicke in die Ergebnisse einer Benchmarking-Studie und beschreibt Trends in der E-Commerce- und UX-Forschung.

Shopper & E-Commerce Insights

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Packungsdesign Test

 

Die Ansprache der Konsumenten ist eine moderne Herausforderung in allen Einkaufsumgebungen. Verpackungen, die auf einer multisensorischen Ebene kommunizieren, bieten Unternehmen die Chance, sich abzuheben und Verbraucher zu inspirieren. Sie erklären nicht nur die Produktvorteile, sondern erzählen auch Geschichten, die im Gedächtnis bleiben.

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Food Shopping

 

Der E-Commerce boomt. Nur wenn es um den Kauf von Lebensmitteln und anderen Fast Moving Consumer Goods (FMCG) geht, zögern die Deutschen noch. Unternehmen, die dieses Potenzial ausschöpfen wollen, müssen das Online-Supermarkt-Erlebnis verbessern und Category Management und Shopper Marketing neu definieren.

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Smarte Forschung zum Smart Shopping

 

Um Marktanteile im E-Commerce-Sektor zu gewinnen, ist es entscheidend, das Verhalten von Online-Käufern in ihrem natürlichen Umfeld zu analysieren. Felix Metger von eye square zeigt, wie Tests unter realen Bedingungen durchgeführt werden können.

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Fine-Tuning Tools für E-Retailer und Marketer

 

Jahrelang wurde die digitale Werbung von den Tech-Giganten Google und Facebook dominiert. In letzter Zeit verschiebt sich die Bedeutung des Duopols von Google und Facebook, da eMarketer erstmals einen Rückgang der Werbeeinnahmen von Google verzeichneten.

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Bewertung klassischer und neuer Methoden zur Preisfindung

 

Prof. Dr. Lippold (FH Ostfalia) hat nun eine Studie veröffentlicht, die klassische und neue Methoden der Preisbereitschaftsmessung vergleicht und zu erstaunlichen Ergebnissen kommt.

Sie haben Fragen oder Feedback zu unseren Studien, Whitepapers oder Case Studies? Wir sind gerne für Sie da und beantworten alle Ihre Fragen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns!

Sie sind auf der Suche nach weiteren Insights? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Publikationsliste der letzten Jahre:

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