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Research
Unsere Beratung beginnt mit der Auswahl der passenden Methode, der Entwicklung des Studienkonzepts, der Rekrutierung der richtigen Teilnehmenden – ob online oder offline – über die Durchführung der Feldphase und Qualitätskontrolle bis hin zur strukturierten Auswertung der Daten und Erstellung des Ergebnisreports voller konkreter Handlungsempfehlungen.
Team
Unser team ist erfahren, interdisziplinär, kompetent, schnell und super flexibel.
Erfahrung
Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.
Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – bei einem UX Quickcheck erhalten Sie beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen von unseren Expertinnen und Experten..
Unsere Methoden
Warum UX Research mit eye square?
Unsere Beratung beginnt mit der Auswahl der passenden Methode, der Entwicklung des Studienkonzepts, der Rekrutierung der richtigen Teilnehmenden – ob online oder offline – über die Durchführung der Feldphase und Qualitätskontrolle bis hin zur strukturierten Auswertung der Daten und Erstellung des Ergebnisreports voller konkreter Handlungsempfehlungen.
Team
Unser team ist erfahren, interdisziplinär, kompetent, schnell und super flexibel.
Erfahrung
Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.
Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – bei einem UX Quickcheck erhalten Sie beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen von unseren Expertinnen und Experten..
Our Toolset
IMPLIZITE
FORSCHUNGSANSÄTZE
SCHNELLE METHODEN FÜR IHRE AGILEN PROZESSE
STARKE
BENCHMARKS
Was ist User Experience?
User Experience (UX) beschreibt die Erfahrung einer Person bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt oder Services. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr umfasst als die Usability oder praktische Nutzbarkeit eines Produkts. Emotionale Aspekte, wie das Gefallen an einer Seite oder einer App und die Freude an der Nutzung, bestimmen die UX ebenso wie der pragmatische Teil, wie Nützlichkeit oder Effizienz.
Ein positives Nutzungserlebnis ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Produkt auf dem heutigen Markt erfolgreich sein kann. Unser umfangreiches Portfolio an impliziten und expliziten Methoden erfasst alle emotionalen und kognitiven Reaktionen der Nutzenden bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.
Die e2-Benchmark-Datenbank enthält Daten aus mehr als 300 Studien und ermöglicht es uns, Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenz zu vergleichen.
Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, Ihr Produkt auf die Nutzer*innen abzustimmen und die Conversion Ihrer Website oder App zu verbessern. Nutzen Sie unsere Studien, um eine nutzerfreundliche Entwicklung Ihres Produktes und dessen Erfolg zu gewährleisten.
Was ist User Experience?
User Experience (UX) beschreibt die Erfahrung einer Person bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt oder Services. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr umfasst als die Usability oder praktische Nutzbarkeit eines Produkts. Emotionale Aspekte, wie das Gefallen an einer Seite oder einer App und die Freude an der Nutzung, bestimmen die UX ebenso wie der pragmatische Teil, wie Nützlichkeit oder Effizienz.
Ein positives Nutzungserlebnis ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Produkt auf dem heutigen Markt erfolgreich sein kann. Unser umfangreiches Portfolio an impliziten und expliziten Methoden erfasst alle emotionalen und kognitiven Reaktionen der Nutzenden bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.
Die e2-Benchmark-Datenbank enthält Daten aus mehr als 300 Studien und ermöglicht es uns, Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenz zu vergleichen.
Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, Ihr Produkt auf die Nutzer*innen abzustimmen und die Conversion Ihrer Website oder App zu verbessern. Nutzen Sie unsere Studien, um eine nutzerfreundliche Entwicklung Ihres Produktes und dessen Erfolg zu gewährleisten.
Auswahl unserer Kunden
Was unsere Kunden sagen
Jetzt, ein paar Jahre später, sehen wir die Auswirkungen, denn das über Jahre angesammelte Wissen und die gemeinsam mit eye square entwickelten Berichte dienen als Grundlage für viele Entscheidungen für StepStone und seine Zukunft.
Wir wissen, dass wir uns auf eye square und seine Teams als solide Partner verlassen können."
Qualitativ
Tiefes Eintauchen in die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzenden, Verstehen der Treiber und Barrieren bei der Produktnutzung
UX Test
Unser Evergreen und Ansatz Nr. 1 Konkrete Vorschläge zur Produktoptimierung durch moderierte 1:1-Sessions – auch als schnelles/agiles User Testing an nur einem Tag möglich
Unmoderierter UX Test
Add-on Smartphone Eye Tracking Online-Umfrage auf dem Smartphone – Verständnis des mentalen Modells der Nutzenden – Hinzufügen impliziter Erkenntnisse durch Eye Tracking in natürlicher Umgebung
Zielgruppen & Bedürfnisse
Qualitative understanding of your target group
Qualitatives Verständnis Ihrer Zielgruppe durch z. B. Personas, Tiefeninterviews, Fokusgruppen
Quantitativ
Statistisch relevante und zuverlässige Erkenntnisse über die Leistung und Akzeptanz eines Produkts gewinnen
UX Online Benchmarking
Entdecken Sie die Stärken und Schwächen Ihres Produkts – ein schneller und effizienter Vergleich Ihres Produkts mit Wettbewerberprodukten
UX Quantitativ
Messung von Conversion und Performanz in einer aufgabenbasierten Online-Umfrage mit einer großen Stichprobe & Benchmarking
– einschließlich Messung des Nutzerverhaltens und skalierter Auswertung
Qualitativ
Tiefes Eintauchen in die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzenden, Verstehen der Treiber und Barrieren bei der Produktnutzung
Quantitativ
Statistisch relevante und zuverlässige Erkenntnisse über die Leistung und Akzeptanz eines Produkts gewinnen
UX Test Moderated
Unmoderierter UX Test
Zielgruppen & Bedürfnisse
Unser Evergreen und Ansatz Nr. 1 Konkrete Vorschläge zur Produktoptimierung durch moderierte 1:1-Sessions – auch als schnelles/agiles User Testing an nur einem Tag möglich
Add-on Smartphone Eye Tracking Online-Umfrage auf dem Smartphone – Verständnis des mentalen Modells der Nutzenden – Hinzufügen impliziter Erkenntnisse durch Eye Tracking in natürlicher Umgebung
Qualitatives Verständnis Ihrer Zielgruppe durch z. B. Personas, Tiefeninterviews, Fokusgruppen
UX Online Benchmarking
UX Quantitativ
Entdecken Sie die Stärken und Schwächen Ihres Produkts – ein schneller und effizienter Vergleich Ihres Produkts mit Wettbewerberprodukten
Messung von Conversion und Performanz in einer aufgabenbasierten Online-Umfrage mit einer großen Stichprobe & Benchmarking– einschließlich Messung des Nutzerverhaltens und skalierter Auswertung
Bitte kontaktieren Sie uns!
Carina de López
Vice President User Experience
Telephone +49 30 698144-28
Fax +49 30 698144-10
delopez@eye-square.com
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eye square benefits
Benchmarking User Experience „Rating scale “System Acceptance“
eye square vergleicht Ihre Website mit einem breiten Benchmark von über 350 Studien mit interaktiven Systemen, Ihren eigenen Teststimuli und dem Branchenbenchmark.
Beispiele:
-
- Banken und Versicherungen (127 Studien, N=3438)
<liAutomobilindustrie (14 Studien, N=1395)
- eCommerce & Einzelhandel (140 Studien, N=6212)
- Pharma & Gesundheitswesen (44 Studien, N=1023)
<liTechnologie & Telekommunikation, Internet & Medien (52 Studien, N=722)
Stand: Februar 2022
Example Data
eye square vergleicht Ihre Website mit einem breiten Benchmark von über 350 Studien mit interaktiven Systemen, Ihren eigenen Teststimuli und dem Branchenbenchmark.
Beispiele:
-
- Banken und Versicherungen (127 Studien, N=3438)
<liAutomobilindustrie (14 Studien, N=1395)
- eCommerce & Einzelhandel (140 Studien, N=6212)
- Pharma & Gesundheitswesen (44 Studien, N=1023)
<liTechnologie & Telekommunikation, Internet & Medien (52 Studien, N=722)
Stand: Februar 2022
Beispiele Daten
eye square benefits
Benchmarking “Gefallen” Reaktionszeitbasierte Messung ProductREACT
Der e2 ProductREACT ist eine implizite Methode, die die Reaktionszeiten berücksichtigt und das „Bauchgefühl“ und die Intuition der Nutzer misst:
Ist die bewertete Seite attraktiv, inspirierend und erweckt sie Vertrauen?
Die Datenauswertung basiert auf der Reaktionszeit: Wie schnell stimmen die Nutzer zu oder nicht zu?
Beispiele Daten
Home 24 wird am attraktivsten und am meisten inspirierend bewertet.
In puncto Sicherheit schneidet Saturn mit 60 Punkten am besten ab, eBay mit 53 Punkten am schwächsten – was wohl an den verschiedenen Anbietern liegt.