eye square verfügt über langjährige Erfahrung bei der Beratung und Optimierung von Kundenerlebnissen für die Automobilindustrie. Wir verbinden psychologisches Know-how und neueste Forschungsmethoden, um unseren Kunden ein umfassendes Verständnis für ihre Zielgruppen zu liefern. Unsere impliziten Messverfahren haben wir dafür an die Bedürfnisse der Automobilbranche angepasst.
Unsere Experten bieten Beratung zu:
- Driver-distraction (Ablenkbarkeit von Fahrern)
- Interface Design und Testing
- Connected Car
- Showroom Erlebnisse
- Virtual Reality
- ISO 14007
Durch emotionale Produktdifferenzierung grenzen Sie sich von Wettbewerbern ab
Automotive User Experience Research
Valide Messverfahren sind entscheidend beim Test von Produkten und Anwendungen, die in einem Fahrzeug Verwendung finden. Mit der Anpassung unseres Eye Tracking Systems an die ISO 14007 Norm sowie die Messung der kognitiven Belastung, bestimmen wir die Driver-distraction – im Simulator oder Testfahrzeug.
Ganzheitliche User Experience
Den Nutzer verstehen:
Das eye square-Forschungsmodell kombiniert explizite und implizite Methoden, um die Einstellung, das Verhalten und die Bedürfnisse der Nutzer wider zu spiegeln. Durch ihre verhaltenswissenschaftlichen und psychologischen Kenntnisse gewährleisten eye square Consultants die Qualität der Forschung in qualitativen und quantitativen UX-Studien.
EXPLIZIT/KOGNITIV – wahrgenommener Nutzen, explizite Aussagen und Fragebögen
IMPLIZIT/EMOTIONAL – Bedürfnisse und emotionale Reaktionen können physiologisch oder mit unseren impliziten Forschungstechnologien gemessen werden
VERHALTEN/EXPERIENCE – Die Messung der Nutzerfreundlichkeit und Aufmerksamkeit mit dem leichten KFZ-Forschungskit
EINSTELLUNG ZUR NUTZUNG – die Vorhersage der tatsächlichen Nutzung ist ein Schlüsselfaktor für Benchmarking, Modelling und Treiberanalyse
Nutzerbedürfnisse
Nutzerbedürfnisse
Das Auto wird zum neuen Touchpoint – es verbindet den Fahrer mit der Welt und dem Internet der Dinge. Das Verständnis der sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen der verschiedenen Nutzersegmente ist ein wichtiger Schritt, um Empathie zu gewinnen und Systeme zu entwickeln, die Empathie für den Kunden zeigen.
Sicherheit
Bedeutung
Stimulation
Kompetenz
Beliebtheit
Verbundenheit
Die menschlichen Bedürfnisse ändern und entwickeln sich in einer sich wandelnden Welt der Mobilität – insbesondere mit neuen innovativen Technologien. Unsere Forschungsmethoden und Fragebögen müssen angepasst werden, um die besten Ideen und Arbeitskonzepte in frühen Phasen des Produktdesigns zu erkennen.
Forschung im Fahrzeuginnenraum
Case Study – Automarken in China
Case Study – Sprachgesteuerte Benutzeroberflächen
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