„Quo vadis“, qualitativer UX Research?

UX-Tests finden in der Regel vor Ort und mit direkter Beobachtung statt. Qualitative UX Tests mit Verhaltensbeobachtung und Interview sind nach wie vor das am stärksten nachgefragte und effizienteste Mittel zum Testen bei eye square.

Mit Beginn der Pandemie im Jahr 2020 entwickelte sich die Möglichkeit von qualitativer UX Research als Home-Use-Studie von einer Fallbacklösung zu einem bei unseren Kunden neuen, gefragten Trend. Mittlerweile stehen Nutzertests, die Remote und mit Screensharing durchgeführt werden, im Vordergrund. Willkommen in 2 Welten!

Aufgefallen ist uns auch eine weitere Entwicklung: Bei einem Großteil von Auftraggebern steht bei der Produktentwicklung und Arbeitsweise schnelles und agiles Arbeiten immer mehr im Vordergrund. Der Umfang und die Fragestellungen in der UX Research haben sich stark verändert.

Und zuletzt wagen wir einen Ausblick auf die in der User Research genutzten Technologien, wie das Eye-Tracking als Präzisionsinstrument bei remote durchgeführten UX-Studien und neue, digitale Entwicklungen in Bereich der Emotionsmessung. Hier kann der Einsatz von KI zum Beispiel dabei helfen, Insights durch die Auswertung sekundärer Daten von Teilnehmern zu gewinnen.

Dr. Julia Nitschke geht in dem aktuellen Dossier bei marktforschung.de diesen Trends nach und gewichtet, wie diese die Zukunft der qualitativen UX Research beeinflussen. Wo wird getestet und wie? Und welche Technologien und digitalen Entwicklungen unterstützen in der UX Research?

Lesen Sie bei marktforschung.de das gesamte Dossier.