Das Webinar

Der erste Eindruck zählt, auch bei digitalen Kundenbeziehungen. Michael Schießl sieht die ersten, kurzen Momente in der Wahrnehmung eines Produkts oder einer Marke als Chance für einen gelingenden Beziehungsaufbau. Die Wahrnehmung schöner Momente kann dabei zu einem Ausgangspunkt für erfolgreiche Beziehungen in einer digitalen Welt werden.

In seinem Webseminar erläutert er, wie sich Value, Purpose und Schönheit in UX und eCommerce verbinden lassen, um dann erfolgreich dauerhafte Verbindungen zwischen Kunden und Marken aufzubauen.

„Schön, wahr und gut“
Wahrnehmung in UX und eCommerce als Beginn der digitalen Beziehung erfahren.

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Michael Schießl im Interview

Michael Schießl geht in seinem Interview näher auf die Herausforderung ein, in einer Atmosphäre von Kurzlebigkeit und kurzer Aufmerksamkeit, eine gelungene, digitale Verbindung zwischen Kunden und Marken aufzubauen. „Schön, wahr und gut: So sollte der Anfang einer Beziehung von Marke zu Mensch sein“, meint er.

Für die Wahrnehmung von Kommunikation sollten wir nicht vergessen, dass es von zentraler Bedeutung ist, ob und wie eine Botschaft vom Empfänger verarbeitet wird. Michael Schießl sieht die Bedeutung von Schönheit als Motiv für Betrachtungsintensität als unterbewertet.

Das vollständige Interview finden Sie hier:

Der eye square Media Attention Benchmark belegt: gute Kreationen haben trotz immer kürzer werdender Aufmerksamkeitsfenster immer noch einen bleibenden Effekt im Gedächtnis des Empfängers. Die Aufmerksamkeit des Nutzers sollte als Geschenk verstanden werden und der Moment ein schönes Erlebnis sein.

Mit einem schnellen und effizienten Vergleich, dem UX Online Benchmarking, können Sie den eigenen Markenauftritt mit ihrem Umfeld vergleichen.

Digitales Kaufverhalten durch Insights besser zu verstehen hilft beim Aufbau gelungener Kundenbeziehungen und zeigt, wie Sie im richtigen Moment die Weichen für eine wahre und gute Wahrnehmung Ihrer Produkte und der Marke stellen.