ÜBER TECHNIK UND KUNST DER ERFOLGREICHEN KUNDENBERÜHRUNG
Unsere Fachtagung am 8. September 2017
ÜBER TECHNIK UND KUNST DER ERFOLGREICHEN KUNDENBERÜHRUNG
Unsere Fachtagung am 8. September 2017
Angesichts eines wachsenden Angebots an Touchpoints, reagieren die User auf den Ansturm der Kommunikation mit zunehmender Selektion, mit äußeren und inneren Filtern.
Mit RECEPTIVITY adressieren wir die Frage, wo und wie man Menschen in einem aufmerksamen, offenen und positiven Zustand erreicht. Das Verständnis dieser Momente wird zur entscheidenden Determinante für den Erfolg von Produkt und Kommunikation.
Praktisch stellen sich hier zwei große Fragen:
In der Konferenz berichten verschiedene Experten aus umfangreichen medienübergreifenden Projekten. Wir diskutieren im Schwerpunkt die Frage, wie Receptivity durch technische und psychologische Methoden messbar und bestimmbar wird:
Michael Schiessl
CEO, eye square
„Receptivity – Über Technik und Kunst der erfolgreichen Kundenberührung“
Tanja Seiter
Head of Client Research, Hubert Burda Media
„Mit Content ins Herz und Hirn der Konsumenten –
Der Wirkung von Native Ads/Advertorials auf der Spur.“
Dr. Guido Beier
Customer & Design Research, Deutsche Telekom GmbH
„Touchpoint Soul. Customer Needs eat Companies`Wants for Breakfast.“
Jekaterina Cechini
Head of digitalization department
Berliner Verkehrsbetriebe GmbH (BVG)
„Warum gerade die BVG-App? – Zusammenspiel von Produkt und Brand“
Dr. Philipp von Hilgers
CEO, Meetrics
„Viewability als Baustein einer neuen Aufmerksamkeitsökonomie“
Krzysztof Kania
Head of UX, StepStone
„Receptivity and User Experience: It`s all about Interface Creation“
Duncan Southgate
Global Brand Director, Media & Digital, Kantar Millward Brown
„A Contribution to Better AdReaction: building advertising receptivity across generations“
Manuel Garcia-Garcia, PhD
SVP – Global Research and Innovation, ARF, New York
„What do context effects mean for advertising practitioners?
Insights of the ARF – The Advertising Research Foundation“
Dr. Jacques Blanchard
CEO, MetaVue, Paris
„Choice Modelling“
Dr. Pablo Neder
Universität Bayreuth
„Transportation: Stimulating Receptivity by Telling Stories“
Dr. Julia Nitschke
Director Digital, eye square
„The impact of digitalization on receptivity“
Roundtable discussion
„Receptivity: The Roadmap for the Digital Transformation of the Customer Journey.“
Use Case: Eye Tracking in Virtual Reality
8. September 2017
von 9 bis 17 Uhr
im Anschluss:
Bootsfahrt auf der Spree und Schlemmen an Berliner Food-Trucks
Ort:
eye square GmbH
Schlesische Straße 29-30
Aufgang i
10997 Berlin
Teilnahmegebühr: 350€
Kontakt: Katharina Müller
mueller@eye-square.com
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